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西贝楚学友:志同道合才能创造高绩效

2019-11-08 19:50:55 来源:常山新闻网 作者: 编辑:

章华说

与高级管理团队持续的绩效面谈是老板的职责之一。良好的愿望是通过绩效面谈来激发下属的责任感,提供必要的支持和资源,让下属自愿、自觉地向前推进、驰骋,以实现组织的战略意图。

不幸的是,现实有时非常瘦骨嶙峋。已经采取了许多行动,但效果并不明显。有什么问题吗?意识和责任。

西贝副总裁朱学友表达了他对高绩效的看法。以下,享受:

作者:朱学友

资料来源:褚学友(身份证:学友初)

释放潜力,展现最佳性能。

这是约翰·惠特莫尔爵士对教练的定义,他是《高性能蔻驰》一书的作者。周末,我体验了高水平教练的一流课程,对这句话有了更深的理解。

蔻驰,没问题

教练的目标是人,而不是问题。

抛出一个问题就像抛出一个十字飞镖,然后嗖嗖地一声。故事和事件在半空中游荡,但最终会回到人们身边。人们在故事中,人们被困在故事中,人们也有能力和资源去创造新的故事。

应该关注人,询问成就背后的意义和价值感,感受壮丽的情感和身体,探索冰山下的信仰和价值观,从而使一个富有、完整和多维的人像地球一样稳定,像岩石一样坚固,使问题和挑战相形见绌。

支持还是挑战?

在辅导过程中,何时给予支持,何时给予挑战?

注意对方能量状态的变化。

在辅导过程中,对方的精力已经降到了最低点,焦虑和恐惧。尴尬无以言表,所以我们必须考虑给他更有力的支持,鼓励他爬起来。如果对方恢复了信心,并且他的动机是充分的,他应该适度地接受一些挑战。

当他跌到谷底时,你可以问他此刻的感受。你以前成功的个人特征和经历如何帮助你?

当对方完全有动力并且能完成100%时,你可以问他你是否愿意给自己一个更高的挑战,并且完成120%。当你意识到这一点时,你会有什么感觉?

不要把猴子背在背上。

不要承担客户自己解决问题的责任。如果你愿意作为教练来找我,并且你有意愿和潜力,我会激励你,但最终的责任在于你。不管你做不做,不管你做不做,都是你的事。

拿出一颗忍不住卷起袖子帮助别人解决问题的心,把它放好,再放好。

承担客户的责任和问题是教练的傲慢,也是客户的不信任。我不相信他有能力自己解决问题。我总是认为我比你好。

教练的状态既超然又专注。我们之间的区别是界限很清楚,你要对自己的事情负责。焦点在于你的生活状态,希望给你一种当下的感觉并采取行动。

放下焦虑

过去,我一直在思考如何放下骄傲和傲慢,比如给出建议和指导。这次我意识到如何放下焦虑和恐惧。

害怕不能问一个好问题,害怕不够专业,害怕忘记提前思考,害怕只是思考问题,害怕在问题后困惑和无知,只有一个核心,关注你是否做得足够好!

当你把所有这些放在一边,把注意力集中在教练身上时,你不会考虑你是否完美。

此时此地创造新的意识

在10分钟的相互辅导练习中,我第三次和被辅导者就同一主题进行了辅导。熟悉主题,自然遵循之前的常规。老师走到旁边听了几句话,问我,这次有什么新的认识吗?

不,我们在重复同一主题的练习。

即使在实践中,每次都要创造一种新的意识,否则它将是一个无效的教练。

前任教练的成绩如何并不重要。此刻创造新的意识和收获就是这一次的收获。

让我想起迪士尼创意园总经理齐藤世茂在西贝服务培训大会上的一句话。

全力以赴,新鲜,每次都是第一次,每次都是最后一次。

重建返回之路

学习辅导是重建大脑神经反馈和动作刺激的回路。重建是生物的自然过程,不能通过拔苗来促进。

所有与人打交道的工作不可能很快完成。无论是经理、教师、教练还是心理咨询师。

大脑的电路模式需要重建。累积的创伤、障碍和干扰需要清除。它需要经过反复的尝试来改变和击败行动模式。这是一个生物转化过程。

与其说是重建,不如说是回到原来的位置。

当一个婴儿摔倒在地上,是小禅师摔倒在地上。吃饭就是吃饭,喝水就是喝水,哭就是哭,开心就是笑。

07空白验收

做安静的练习。

学生们成对面对对方,直视对方的眼睛,默默地背诵对方对三个角色的想象,持续5分钟。

三种角色想象是:这个人是个麻烦;这个人有麻烦了。这个人在成长过程中遇到了挑战。他有能力,足智多谋,充满潜力。

尽管对方一句话也没说,但没有采取任何行动。想象的精神状态是不同的,情绪状态和高涨的能量状态也是完全不同的。

我的灵感是接受每个人的本来面目,而不是做任何猜测或思考。只有这样,我们才能打破内心的恶魔,直接在内心引导我们的行动和互动。

志同道合

高性能组织首先追求相同的目标,而不是刻意追求温度和爱情。

注重志同道合,能高效协作,在创造客户的同时,追求高性能和高增长,这是企业存在的价值。刻意追求温度和爱情可以成为企业文化和价值观。但这不是必须的。

我的公司西贝追求快乐和奋斗。快乐是状态,奋斗是核心。只有通过努力,我们才能取得成果,企业才能持续发展。

最重要的是要愿意做出改变,努力学习,勇敢地跳出舒适区,不断进取,不要太担心农民工的处境,因为未来一切皆有可能,虫子会变成茧,变成蝴蝶。

关于作者:朱学友,内蒙古西贝餐饮集团有限公司副总裁,领导教练,叙事治疗顾问,正念实践者(累计1000小时),正念饮食mb-eat合格教师,国际教练联合会icf会员(id 009260295i)

资料来源:褚学友(身份证:学友初)

课程细节

2019年10月11-12日

上海站一级离线车间

更多问题:

Q1:[高性能蔻驰]谁适合一流的课程?

●希望发展教练领导风格的各级经理

●希望促进企业组织变革的领导人

●负责人力资源或培训发展的专业人员

●想成为专业高管教练的人

Q2:研讨会参与者能得到什么?

在为期两天的研讨会中,您将学习教练方法的原则、核心技能以及如何应用它们,包括约翰·惠特默爵士(Sir John Whitmer)的第一个成长教练模型,以指导学生探索自己,并看到在企业中应用真正纯教练技术和方法带来的好处。

问题3:该课程能带来哪些具体好处?

●蔻驰实践和专业教练的现场反馈

●宝贵的教练技能和行为模式

●体验实用和与工作相关的辅导方法

●了解成长模型及其在目标设定和行动计划制定中的应用

●练习如何给出教练反馈

●知道如何提升个人和团队的高绩效

●发掘你作为杰出领导者和教练的潜力

Q4:研讨会的学习内容和时间安排是什么?

一级课程是pci高性能教练课程体系的基础课程。向参与者介绍了成长模型以及教练方法和技巧的基本要素——意识和责任。通过大约20小时的学习和练习,参与者可以学习教练的以下核心要素。

问题5:课程的结构?

该课程包括为期两天的现场研讨会和两次在线虚拟研讨会(每次1小时),由pci全球认证讲师领导。

参与者将接受总共20小时的学习和练习。

参与者还将获得一本学生手册,包括辅导材料、辅助阅读材料和家庭作业主题。

促销期间,华章出版协会将向所有参与者赠送2018年12月出版的原版图书《高性能蔻驰》第五版,以及一系列价值599英镑的高性能教练音频课程。

证书:专业发展证书

问题6:课程导师的资格?

Pci课程由通过pci全球认证导师计划的经验丰富的认证教练领导。pci认证导师计划确保导师的个人价值观和指导理念与pci保持一致。在帮助企业创造变革方面拥有丰富的成功经验,专业经验达到国际教练联合会pcc水平或同等资质水平。同时,在获得认证之前,需要一系列的环节,如现场观察、高级导师培训和联合交付测试,以确保课程交付的质量。

问题7:如何授课?

我们采用体验式教学方法,包括指导原则的讨论和一些根据实际工作和指导场景专门设计的互动练习、观察和反馈环节。作为参与者,你将探索和体验自己,而不是被“灌输”教练的基础和关键要素。在研讨会结束后的6-8周内,我们将通过安排学员之间的匹配练习、在线虚拟研讨会和针对真实工作场景的实际作业,进一步帮助您将课堂上学到的关键教练技能融入到您的真实工作生活中。

Q8:我会收到相关的证书吗?

我们的课程符合国际教练联合会(icf)专业教练认证流程的要求。学员将在完成第一堂课后获得认证专业发展(cpd)。

问题9:学生会得到个性化支持吗?

我们高质量的小班课程参与者不超过15人,并配备有经验丰富的专业讲师,以确保每位参与者都能得到讲师的充分关注和反馈。研讨会结束后,我们还有指导老师带领的定向作业和在线研讨会,以进一步支持学习。学生还将获得“高性能蔻驰音频课程”,随时独立学习教练的关键概念和行为。最后,研讨会的所有参与者都将加入高性能教练之友的圈子,并在社区的支持下继续练习和完善他们的教练技术和方法。

Q10:上一门课程有多有效?

前几次学生评估的摘录供参考:

专家导师将理论教学、体验式学习、反馈和个人反思无缝集成到一个又一个快速又小的循环中,让我们始终处于积极的学习状态。如果你有特定的目标,你很有可能会有有意义的行动计划。

-北欧银行人类发展主任

这门课程教会了我自我意识,管理模式也从输出思维转变为灵感思维。成长模式不仅仅是一种理论,它完全连接了我的认知水平和实践水平,开辟了实践管理的“任命和监督两个渠道”。

-华中公司机械工业出版社,内部培训课程

这次培训的结果超出了我的预期,并将对我的工作和生活产生深远的影响。这门课程的逻辑严谨,并提供了一个新的视角。太棒了。

-2018年8月上海公开课学生

对管理概念的重新理解,从关注事物到关注人,从关注短期效果到团队的长期发展,从关注一个人想要什么到关注团队想要什么。

-2018年6月北京公开课学生

教练是管理者在升级过程中必须掌握的技能。

-2018年6月北京公开课学生

非常实用的岗位管理能力培训和提升。这门课程很实用,概念和工具非常有用。课程的互动部分既有趣又经典。该方法科学,易于学习掌握,能够提高自己和他人的认识和工作管理水平。

-2018年9月中信银行信用卡中心内部培训课程学生

Q11:您是否希望在您的组织中发展教练领导文化?

[高性能教练(High Performance Coaching))第一级课程特别适合于促进教练管理,在企业中创造相互依存的高性能企业文化。根据企业需求,我们还提供定制的内部培训课程。对于需要覆盖更多基层管理者的企业,我们的一系列高性能教练音频课程深入分析了教练的基本核心概念,特别适合管理者自学,是企业大规模推广基层教练文化的可行途径。对于高潜力的领导者,我们的pci认证讲师可以通过一对一的高管培训支持领导者进一步提高自身能力,释放他们的潜力。

“扩展阅读”

“高性能蔻驰”

推荐:一本提高团队绩效和领导水平并激活组织的宝典!世界上最常用的教练模型——惠特莫尔爵士作品的新版本——成长模型的共同创始人。你的收获将是你投资的800%。

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